会社概要
企業理念
喫茶去が存在する理由(ミッション)
日本文化の継承
一生忘れられないような旅のハイライトを創り届ける
喫茶去が目指す未来(ビジョン)
すべてのお客様がリピーターとなって、さらに顧客の紹介が続いていくような感動体験の提供
日本文化を愛する世界中の人々とともに日本文化が進化していく世界
喫茶去が大切にする価値観(バリュー)
— ラグジュアリートラベルにおける現場のプロフェッショナル集団たる我々の企業文化の礎 —
本稿のミッション・ビジョン・バリューは、アクティビティメゾン喫茶去の持続的で長期的な成功において欠くことのできない基本理念であり、すべての判断と行動の指針です
信義を貫く
わが社の資産は、人材、知性および信用から成る。このいずれをも欠くことはできないが、とりわけ信用に関しては、これをひとたび失うならばその回復は極めて困難である。
このため我々は、約束、規則、および道義の字義と精神を堅く遵守することを自らに課している。我々のさらなる成功は、この規範を忠実に守ることにかかっている。
わが社のトラベルデザイナーには、その職務遂行と私生活の双方において、高い倫理観に基づいて行動することを期待するものである。
高潔と誠実こそが、わが社のビジネスの核心を成すものである。
顧客への貢献こそ、成功の源泉
ビジネス遂行上最優先すべきは、顧客の利益である。
ビジネスの成功は、顧客への貢献の結果得られるものであり、これは偉大な企業の発展の歴史を見ても明らかである。
これは最終的な顧客である旅行者に限らず、我々のバリューチェーンに介在するすべての関係者に対しても同様である。
わが社は競争者として、いかなる時も公正を欠くことなく、また他社を中傷することは一切してはならない。
卓越への飽くなき執念
わが社は、我々が提供する観光サービスの専門性における高い質に大いなる誇りを抱くものである。
我々が従事するあらゆる業務において最高の結果を得るために、不退転の決意でビジネスに臨んでいる。
わが社の業務が多岐にわたり、取扱量が大幅に増加する場合であっても、規模において最大であるよりも、質において最善であることが我々の選択である。
収益性を高め、優秀な人材を確保し、ステークホルダーに利益を還元することは、わが社の持続的な拡大にとって不可欠である。
想像力は最良の武器
創造力とイマジネーションは、わが社のあらゆる業務における重要な要素である。
我々は従来の方法が依然として最良のものであり得ることを十分に認識する一方で、顧客の抱える問題に対するより良い解決法を見出す努力を怠らない。
ラグジュアリートラベルは、旅を通じたライフスタイルの提案である。我々の顧客が旅先でどのようなライフスタイルを望んでいるかを深く理解し、最良の提案を行うことによって我々は評価される。
我々は現在の様々な必需品が常に過去の贅沢品として始まったことを、歴史から知っている。
我々の提供するラグジュアリートラベルのサービスは、現在の贅沢品、つまり将来の必需品である。
成果は、チームでこそ成る
わが社は、すべての職務において最高の結果を生むのはチームワークであることを経験によって知っている。
個人の創造性は常に奨励されるが、一生忘れられないような旅のハイライトは、ひとりでは創り得ない。
我々は、個人の利益を顧客やわが社の利益よりも優先する者を必要としない。
互いの強みを結集し、信頼と協力をもって行動することが、我々の選ぶ道である。
喫茶去